Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Schutzbekleidung.

Fragen zum Thema:

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, unser Mindestbestellwert liegt bei 30 € für Endverbraucher und 100 € für den Wiederverkäufer.

Was sind die Zahlungsbedingungen?

Neukunden oder Kunden aus dem Ausland beliefern wir Sie ausschließlich gegen Vorkasse. Ansonsten sind
unsere Rechnungen 14 Tage nach Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir erheben eine Versandkostenpauschale für Fracht und Verpackung in folgende Höhe:
6,00 € bis zu einem Warenwert von 200 €.
12,00 € bis zu einem Warenwert von 500 €.
Ab einem Warenwert von 500 € frei Haus bzw. frei deutsche Grenze, unverzollt.
Bei einem Rahmenauftrag fällt die Versandkostenpauschale pro Lieferung an.
 
Wie schnell wird geliefert?
Wenn Ihre Bestellung vor 13 Uhr bei uns eingehen, wird sie noch am selben Tag versendet.

Wir können aber nicht garantieren, dass alle Artikel jederzeit verfügbar sind. Für gewöhnlich dauert die Lieferung innerhalb Deutschlands 24 Stunden (keine Auslieferung am Wochenende).

Noch schnellere Eillieferungen sind gegen Aufpreis möglich. Für Lieferungen ins Ausland können wir keine pauschalen Angaben machen.

Versandstatus meiner Lieferung – wo befindet sich mein Paket?

Sie erhalten eine Versandbestätigung per Email, sobald Ihre Ware unser Haus verlässt. Diese enthält auch Ihre Paketnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung online verfolgen können.

Wie sieht es mit dem Rückgaberecht aus?

Sind Sie mit dem von uns gelieferten Produkt nicht zufrieden, können Sie dieses innerhalb von fünf Arbeitstagen zurückgeben. Individuell nach Kundenwunsch gefertigte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir geben Ihnen eine Retourennummer, mit der Sie das unbenutzte Produkt in der Originalverpackung an uns zurücksenden können. Unangekündigte Retouren können wir nicht annehmen.